Conecta un canal
Bot de Telegram, Telegram personal o un chat en tu web
La mesa de ayuda de tu equipo, dentro de Slack
Las preguntas en Slack siempre caen en las mismas pocas personas. Deja que Cicada las tome: el agente de IA responde en el hilo con tu base de conocimiento y solo las difíciles llegan a una persona.
Buscar en Northwind
# it-help 48 miembros
Marcos 9:12
La impresora de la planta 3 ya funciona.
Elena ahora
No puedo entrar a mi cuenta de trabajo. ¿Cómo restablezco la contraseña?
Ver hiloMensaje a #it-help
Hilo#it-help
Elena
No puedo entrar a mi cuenta de trabajo. ¿Cómo restablezco la contraseña?
Cicada IA
Abre la página de acceso, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo de trabajo. El enlace llega en un minuto.
Elena
Listo, pero me pide un código.
Cicada IA
Es tu código de dos pasos: abre la app de autenticación en el móvil y escribe los seis dígitos.
1Responder…
- Soporte IT: “no puedo entrar, ¿cómo restablezco mi contraseña?” recibe una respuesta clara en segundos, a cualquier hora.
- RR. HH. y políticas: vacaciones, gastos y primeros días respondidos igual cada vez.
- Canales con clientes por Slack Connect: comparte un canal con la empresa del cliente y el agente le responde en el hilo mientras tu equipo lo ve.
- Cuando hace falta una persona, tu equipo responde desde el Inbox y la respuesta llega al mismo hilo.
El agente de IA
No solo responde: lleva el trato de principio a fin. ¡Hasta el beneficio!
Dale la tarea con palabras normales y dile cuándo parar. Lo demás lo hace por ti: habla con el cliente, anota lo importante, rellena la ficha de información y pasa el cliente caliente a una persona en el momento justo.
- 1
Tú pones la tarea
«Averigua el tamaño de la sala, ofrece una mesa, cierra el envío». Sin guiones ni diagramas que dibujar.
- 2
Él lleva la conversación
Responde con la voz y el carácter de tu agente de IA, espera como espera una persona, recuerda con educación si el cliente no contesta — y de noche calla en lugar de mandar spam.
- 3
Anota lo que ha averiguado
Medida, presupuesto, ciudad, plazo: directo a la ficha de información. Pone la etiqueta, mueve la etapa y crea la tarea por su cuenta.
- 4
Sabe cuándo apartarse
En cuanto el cliente pide una persona —o se cumple tu condición—, el equipo recibe la conversación con un resumen corto en vez de cuarenta mensajes.
Configuración
Todo se crea con el Asistente: tan fácil como abrirte un correo
Te llevamos por el sistema paso a paso. Cada ajuste es un paso simple con una pregunta clara, sin integrador ni llamadas. ¿Tienes prisa o no quieres hacerlo ahora? Vuelve a cualquier paso más tarde y termina la configuración. Hecho con cariño y para personas.
Activa un agente de IA
Responde mientras estás ocupado
Recibe el enlace o el código
Un enlace a tu bot o una línea de código para tu web
1
Conecta un canal
Bot de Telegram, Telegram personal o un chat en tu web
Preguntas que la gente hace de verdad
Sí. El plan gratis no caduca y no pide tarjeta. Conecta Telegram, email y el chat de tu web en una sola bandeja, configura tu agente de IA y prueba sus respuestas en el entorno de pruebas. Cuando quieras que responda a clientes reales, elige un plan: con tu propia clave de IA empieza en 19 $ al mes.
Sí, esa es la idea. La cuenta personal de Telegram se conecta por QR o por código, y el bot con su token de BotFather.
Solo si tú quieres. Tiene tres modos: responder sola, sugerir la respuesta al operador o callar y solo rellenar la ficha. Tú decides por proyecto, y puedes pararla en una conversación concreta sin tocar las demás.
Recarga el saldo con tarjeta bancaria vía Stripe o en cripto — USDT, BTC, ETH, TON y otras monedas; el importe en la moneda se calcula solo. Con el saldo se pagan el plan y las generaciones de IA por encima del paquete.
Tú y quienes invites, con el acceso que les des. Los roles deciden qué proyectos y canales ve cada uno.
Que la primera conversación empiece hoy
¡Configura un agente de IA, conecta un canal y mira cómo es una conversación que genera beneficio!
Empezar gratisPlan gratis, sin tarjeta.