Chatbot para clínica dental: cómo agendar pacientes las 24 horas

Un paciente con dolor de muelas escribe a las once de la noche. Si nadie responde, por la mañana ya está sentado en otra clínica. Por eso cada vez más clínicas dentales ponen un chatbot en su web, en Telegram y en su correo: responde al momento y no deja escapar la cita.

Qué preguntan los pacientes

Casi siempre lo mismo: cuánto cuesta una limpieza, si hacen implantes, cuándo hay hueco, dónde están y si se puede ir sin cita. Son preguntas que recepción responde decenas de veces al día. Un chatbot con IA las responde a partir de su lista de precios y de sus documentos, en el tono que usted elija.

Cómo agenda la cita

El agente pregunta el nombre, el servicio y la hora que le viene bien al paciente. Con eso crea un trato en el embudo y una tarea para recepción, que solo confirma la hora. La conversación entera queda guardada, así que nadie vuelve a preguntar lo mismo.

El día anterior a la visita, una automatización envía un recordatorio. Es la forma más simple de reducir las ausencias y los huecos vacíos en la agenda.

Lo que el chatbot no hace

No da consejos médicos. Si el paciente pregunta por un dolor o un tratamiento, el agente pasa la conversación a recepción con todo el historial. Y cualquier persona del equipo puede pulsar stop en el chat y tomar la conversación en cualquier momento.

Web, Telegram y correo en una sola bandeja

El chat en la web se instala con una línea de código. El bot de Telegram se conecta en unos minutos. El correo de la clínica se conecta con una contraseña de aplicación, y los emails de los pacientes llegan también como chats. Todos los mensajes llegan a la misma bandeja de entrada, y el equipo ve quién responde cada conversación.

Cómo empezar

Cree un agente, suba su lista de precios y pruébelo en el sandbox: respuestas gratis, sin tarjeta. Si le convence, conéctelo a su web, a Telegram y a su correo. En Cicada hay una página aparte para clínicas dentales con ejemplos de conversaciones.