Los huéspedes eligen hotel de noche, desde el sofá, comparando tres pestañas a la vez. Gana el que responde primero. Un chatbot para hoteles en la web y en Telegram responde en segundos, aunque recepción esté ocupada con una llegada.
Qué responde el chatbot
Precios por noche, disponibilidad en unas fechas, si hay traslado desde el aeropuerto, a qué hora es el check-in, si aceptan mascotas. El agente con IA responde a partir de sus documentos y de su lista de precios, sin inventar lo que no sabe. Lo que no está en sus documentos, lo pasa a una persona.
De la pregunta a la reserva
Cuando el huésped está listo, el agente pide nombre, fechas y número de personas, y crea un trato en el embudo con todos los datos. Recepción solo confirma la reserva. El día antes de la llegada, una automatización envía al huésped un recordatorio con la dirección y las reglas de check-in.
Audios
Muchos huéspedes envían audios. Cicada los transcribe y el agente responde como a un texto normal. Y si quiere, la respuesta puede salir como mensaje de voz.
El chat de la web, el canal más rápido
Quien entra en su web ya tiene intención de reservar. Un chat con IA en la página se instala con una línea de código y trabaja con el mismo agente que su bot de Telegram. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja.
Cómo empezar
Cree el agente, suba precios y reglas de la casa y pruébelo en el sandbox con respuestas gratis. Después conecte el chat a su web y el bot a Telegram.
Empieza con un agente de IA listo
Elige una plantilla para tu negocio, añade precios y reglas, y pruébalo en el sandbox antes de que hable con clientes.
Crear tu agente Plan gratis, sin tarjeta.Preguntas y respuestas
¿Puede un chatbot de hotel tomar una reserva solo?
Sí. El agente pide el nombre, las fechas y el número de huéspedes, abre la reserva en el tablero y tu equipo la confirma.
¿Y si el huésped pregunta algo que el bot no sabe?
El agente responde solo con tus precios y normas. Cuando no está seguro, pasa la conversación a una persona.
¿Funciona en Telegram y en la web?
Sí. El mismo agente responde en el chat de tu web, en tu bot de Telegram y por correo, y todo llega a una sola bandeja.
¿Eliges plataforma?Cicada o respond.ioCicada o SleekFlowCicada o ManychatCicada o Kommo
Todos los artículos