Por que fazemos isso
Um contato que espera até de manhã não é «respondo depois»: é um cliente que foi para o vizinho. O produto foi montado sobre uma ideia: a conversa deve continuar enquanto a equipe dorme.
Como trabalhamos
Lançamos atualizações com frequência, e cada uma segue uma regra: a funcionalidade se usa na hora, sem manual e sem integrador. Se você configura sozinho em poucos minutos, está pronta.
De onde vem o nome
A cigarra é ouvida a um quilômetro, e elas cantam juntas. Uma mensagem, e quem precisava ouviu você.
Como começou
Tudo começou com a loja de uns amigos no Telegram. Bons produtos, preços justos e respostas que chegavam no dia seguinte. Uma noite contamos quantas pessoas tinham escrito para a loja sem receber resposta. Não gostamos do número. Rodogor disse: “Vamos fazer com que um negócio não precise escolher entre dormir e atender os clientes.” Naquela noite começou a Cicada.
Para onde vamos
Hoje a Cicada responde no Telegram, no chat do seu site e por e-mail. Depois vêm outros mensageiros, para que todas as conversas com clientes fiquem numa só janela. Queremos que uma cafeteria, uma clínica ou uma oficina pequena possam ter o que antes só as grandes empresas tinham: alguém que responde em segundos a qualquer hora, conhece todos os preços e não se cansa. E que dê para configurar em cinco minutos, sem programador.
Que a primeira conversa comece hoje
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